Soft Skills werden immer wichtiger im Job. Aber um welche handelt es sich? Das manager magazin hat eine Liste sozialer Kompetenzen aufgestellt, die Mitarbeiter mit sich bringen müssen:

1. Grüßen und Blick: So wirken Sie sympathisch
2. Duzen oder Siezen?
3. Interkulturelle Kompetenz: Wo war nochmal das Fettnäpfchen?
4. Small Talk und Takt: Wetter ist gut, Vorbereitung besser
5. Ungewöhnliche Situationen: So meistern Sie Planänderungen.

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